摘要
无论是在当下还是未来，“产品力+服务力”都将是赢商tech作为数智时代成长伙伴的专业素养。
购物中和零售品牌纷纷踏上数字化征程，借助数智产品实现精细化运营已成大势所趋，单纯为一次性产品买单的时代已经过去，在当下以及未来，“始终领先行业的产品+高品质的服务”必然是与购物中心携手同行的专业伙伴的必备素养。
对于赢商tech来说，“为客户解决数字化问题”并不只是提供一套系统就结束。大数据、云计算等产品实力是毋庸置疑的有力武器，但差异化服务体验，更是促进“客户成功”的核心筹码，两者合力，才能最大程度满足客户需求。
如何推动客户和行业的数字化转型升级，如何为客户提供“看得见的服务价值”，赢商tech给出了自己的答案。
行业数据建设和研究，是赢商tech数智化产品的核心竞争力底色，也是建立宽阔护城河的关键。
赢商在2015年启动大数据战略，建立3大研发中心、全国28个分站，目前已建成包含360+ 城市、10000+商圈、40000+ 优质品牌等行业最大数据库及衍生的客流/画像、地理POI数据库，构建了数据相互关联的知识图谱，并在此基础上研发了城市商业线级指数、城市购物中心饱和度研判、商圈发展预测、项目辐射力、项目租金预测、品牌分级指数等100+数据模型，是众多财经媒体、券商首选的行业模型合作伙伴。
赢商tech独家构建城市商业力评价体系，综合评估城市发展基础水平/商业发展规模/商业档次/商业人气/商业未来潜力等多维度，为城市商业改善建议及企业、品牌、政府的各专项研究提供科学数据信息支持。
一成不变的产品系统难以满足持续的发展需求，反而只会将自己的业务“困”在系统里。
任何时期都不存在完美的产品，但赢商tech致力于提供符合行业发展趋势、始终领先的行业解决方案，基于客户真实需求，持续升级产品，陪伴客户长期发展和成长。
云商管从2017年推出1.0版的招商系统到现在5.0版本，作为集团战略级产品，在传统ERP系统基础功能上，创新性地增加了商业大数据 和 智能BI分析两大重要利器，并不断优化产品和数据模型，保证每月迭代更新。
MI闪购与微信支付合作推出「小程序收银台」营销支付一体化的解决方案，持续优化营销玩法，支付即会员功能，为购物中心不断带去数字营销新思路，真正激活线下活力。
赢在选址3.0版本在“商业全景战略地图+交叉筛选适配落位”功能基础上，升级智能工作流程管理功能，新增企业门店战略看板，协作企业管理层大屏监控品牌门店分布与规划。用户可对选址网络规划和开发过程进行数字化高效管理，同时使用地图可视化查询全国购物中心和百货的分布、客流和人群画像等深度报告，优化渠道规划与管理，提高开店成功率。
城市商业地图2.0版本重磅升级深度研究报告功能，独家项目辐射范围模型，辅助商业拿地开发、轻资产/收并购。3.0版本将于明年一季度焕新上线，为商管投研部门解锁更多应用场景，投资决策、市调客研、竞企竞品监测、行业监测，全方位实现智慧投研监测。
赢商tech数智产品
提起“客户体验”，很容易被误解为只是销售端的售前服务，或是“耐心、周到”等服务态度的描述。赢商tech深谙to B产品的全链路客户服务工作，构建业务、产品、市场、IT、客服等团队高效协同。从客户接触，到售前咨询，决定购买，再到完成交易后的产品使用、售后维护全程，精心服务客户每个节点。
基于对客户全业务流程的需求认知，赢商tech在全国28大分站打造“云管家”服务团队，定期培训考核，力求对各地的客户做到及时的、专业的服务响应。“云管家”承担的角色不仅是问题的解决者、客户体验创新的推进者，更是所有客户的“成长伙伴”。
云商管
交易并不是服务的结束，
而是服务的正式开始
区别于目前大多数商管系统的“买断式服务”和昂贵的二开成本，云商管提供的差异化服务，真正让购物中心数字化不只停留在“用上系统”的层面，更简单、易上手，真正为企业减压增益才是云商管服务的价值所在。
保障30天交付上线，15分钟快速响应，5年60次高频的迭代更新，无二开费用，6大团队全程守护。除此之外，云商管还设置新功能应用闭环、迭代需求闭环、满意度闭环、健康度闭环，通过流程清晰的专业服务，在不断提升服务质量的同时，持续沉淀与总结，继而持续优化服务。
云商管完善的服务体系，保障客户使用无忧
目前，云商管凭借专业完善的全链路服务，有幸获得众多标杆客户的信赖与好评。
“从实施部署到交付上线后，云商管服务团队始终秉持良好的服务态度，专业度强，通过高效的培训把使用和管理流程标准化，并用心解决问题。”
——保利商业高管
“合作了多个项目，针对不同情况云商管都有及时的解决方案，服务耐心周到。长期的合作中也可以看见云商管在不断总结经验、快速成长，是值得信赖的合作伙伴。”
——汉博商业集团高管
“赢商服务了数百家上千购物中心，除了给到我们好产品，也凭借丰富的行业经验，在商管系统的落地与内部流程管理方面给我们提供了不少建议。”
——中山万民汇MO CITY高管
“服务流程很专业，新功能上线及时分享并培训，反馈的功能需求也很快迭代实现，是真的站在客户角度研发的产品，相信云商管会越来越好。”
——武汉金银湖199+高管
“售后服务到位，随时在线，积极主动配合工作，能做到有问必答，有困难必解决。”
——北京国雅大厦高管
MI 闪购
运营协同，流量增长爆款策划
在数字化营销的赛道中，营销工具不是关键，协同的运营服务更为重要。
专为购物中心打造的数字化营销平台MI闪购，在“上线-运营-增长”的整个服务流程，MI闪购团队都深度参与，对客户的每一个活动目标进行合理拆解——启动期、转化期、渗透期和爆发期，从商户运营、消费者运营和商场营销三方来落实各阶段所需动作，且设定合理数据指标来评判执行效果。
以与长沙国金街合作为例，作为国内超人气的网红地下商业街区，国金街有着强烈的会员数字化、营销与交易数字化的需求。目前MI闪购已协助国金街入驻场内90%的品牌商家，通过「小程序收银台」功能实现会员拉新10万+，结合营销活动促进门店销售额平均提升153%。
与购物中心协同运营过程中，MI闪购还输出了购物中心数字化营销增长运营中一项重要的成果产出——运营地图：
协同运营不是指教客户怎么用营销工具的功能，本质是希望能真正协助客户把业务做好。MI闪购目前已服务保利商业、新城吾悦、金光集团、国金街、壹方城等200余个国内知名商业地产项目，并与客户团队共创了不少阶段性的亮眼战绩。
MI闪购部分合作成果
赢在选址
标准产品+定制产品并行
区别于很多服务商都选择一款产品打天下，赢商tech旗下赢在选址，除了为连锁品牌提供标准选址SaaS系统，还可根据客户的业务发展需求，为客户制定渠道拓展策略、个性化选址系统开发。通过强大的算法模型，为不同行业客户高效、精准地找到更赚钱的开店点位，提高开店成功率。
目前，赢在选址已与湊湊火锅、hotwind热风、美丽田园、九牧王等国内外标杆品牌达成合作，助力快速、科学、精准的选址复盘评估及开店指引。
让服务真正为产品赋能，提升产品附加值，无论是在当下还是未来，“产品力+服务力”都将是赢商tech作为数智时代成长伙伴的专业素养。融合共赢，让具备实力的“锋利”产品成为有力武器，让优质的服务解决客户后顾之忧，真正助力企业蓄力腾飞。
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