摘要
当疫情成为常态化，商场如何帮助商户渡过难关，继续实现增收显得尤为重要。
疫情频发，进入与新冠疫情的较量之中，大大搅乱了实体商业的步伐，客流锐减、业绩踩了“刹车”……当疫情成为常态化，商场如何帮助商户渡过难关，继续实现增收显得尤为重要。
面对困难，不少购物中心主动推出网购、团购营销、直播配送等新的零售方式，利用在线服务能力提高营业额。
私域流量，是企业自己拥有的、可以控制的，而且可以多次触达使用的流量。私域流量运营，不仅能够直接降低营销成本、降低老用户的流失，提升复购，更有助于强化品牌，提高忠诚度、能够帮助企业筛选出高价值用户。MI闪购会员管理与企微社群助你开展私域流量营销，反攻购物中心“线上”活动刻不容缓。
一、沉淀自有会员，建立私域社群
在现有会员增量受限的情况下，商场可利用自有存量会员做客户增长及社群营销转化，借助MI闪购企微管家强大的客户服务和会员增长功能，进一步提升购物中心社群管理效率。企微管家自带的拉新裂变和标准化营销工具，可助力商场在现有会员池基础上进行低成本获客拉新，通过对社群会员行为数据统计分析，形成精准的客户画像，助力商场精准化营销布局，提高会员留存和转化率。
赢商tech MI闪购全面的会员管理
目前MI闪购已有的合作项目中，有75%的商场已创建企微社群，通过在会员社群内推送小程序优惠券、秒杀、拼团等活动，不断刺激、反复触达客户，引发购买，提升转化。某项目利用现有社群进行群裂变拉新活动，老会员成功邀请新会员进群可获得网红饮品券一张，活动期间，会员数由8k增至3w，老会员人均拉新3人，人均线上拉新成本0.4元左右，优惠券兑换率100%，核销率82%。
二、共享会员价值，社群持续发力
通过社群持续推送商家活动信息，不断引导顾客对品牌关注。商场/商户共享会员价值，减少顾客购买决策链路，点对点触达顾客。
商场端：商场联动商户建立各品牌品类社群后，每日推送活动信息及商品信息，小程序商品直接投放社群，引导顾客购买，精准投放品牌品类社群，点对点触达顾客，满足不同顾客需求。建立社群优惠机制，宣传进入社群优惠升级，优化社群服务，形成良好口碑，促进老带新。
商户端：若商场共享企微管家给商户使用，商户可以使用企微管家功能，有效管理社群运营。
某项目在使用企微助手后，建立13个群活码，累计扫描次数4100+，拉新会员人数2500+，群内活跃度提升57%，群内发布商品活动，小程序商品详情页面访问量达4000+，单品累计销售额过万。
赢商tech- MI闪购助力购物中心，紧紧把握购物中心私域流量运营，新零售时代，实现营销无处不在，交易随处可生。
赢商tech创立于2010年，从2015年启动商业数智化战略，目前已服务全国1000多家购物中心，目前已推出【城市商业地图】【赢在选址】【CMiCloud云商管】【MI闪购】等一系列SaaS产品，基本涵盖了一个商业项目的全生命周期，从城市进入、地块判断、项目选择、前期招商到开业后商户招调管理、客户营销管理等。
【关于MI闪购】
赢商tech旗下专为购物中心打造的数字化营销平台，“会员、卡券、社群、支付、商城、内容”6大功能，满足运营的多元需求。
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