赢商tech-MI闪购,助力购物中心私域运营,数字化增长

赢商tech 2022-04-21 03:45:58

摘要

当疫情成为常态化,商场如何帮助商户渡过难关,继续实现增收显得尤为重要。

疫情频发,进入与新冠疫情的较量之中,大大搅乱了实体商业的步伐,客流锐减、业绩踩了“刹车”……当疫情成为常态化,商场如何帮助商户渡过难关,继续实现增收显得尤为重要。

面对困难,不少购物中心主动推出网购、团购营销、直播配送等新的零售方式,利用在线服务能力提高营业额。


私域流量,是企业自己拥有的、可以控制的,而且可以多次触达使用的流量。私域流量运营,不仅能够直接降低营销成本、降低老用户的流失,提升复购,更有助于强化品牌,提高忠诚度、能够帮助企业筛选出高价值用户。MI闪购会员管理与企微社群助你开展私域流量营销,反攻购物中心“线上”活动刻不容缓。

 

一、沉淀自有会员,建立私域社群

在现有会员增量受限的情况下,商场可利用自有存量会员做客户增长及社群营销转化,借助MI闪购企微管家强大的客户服务和会员增长功能,进一步提升购物中心社群管理效率。企微管家自带的拉新裂变和标准化营销工具,可助力商场在现有会员池基础上进行低成本获客拉新,通过对社群会员行为数据统计分析,形成精准的客户画像,助力商场精准化营销布局,提高会员留存和转化率。

 

赢商tech MI闪购全面的会员管理

目前MI闪购已有的合作项目中,有75%的商场已创建企微社群,通过在会员社群内推送小程序优惠券、秒杀、拼团等活动,不断刺激、反复触达客户,引发购买,提升转化。某项目利用现有社群进行群裂变拉新活动,老会员成功邀请新会员进群可获得网红饮品券一张,活动期间,会员数由8k增至3w,老会员人均拉新3人,人均线上拉新成本0.4元左右,优惠券兑换率100%,核销率82%。

赢商tech MI闪购会员营销小程序核心功能

二、共享会员价值,社群持续发力

通过社群持续推送商家活动信息,不断引导顾客对品牌关注。商场/商户共享会员价值,减少顾客购买决策链路,点对点触达顾客。

商场端:商场联动商户建立各品牌品类社群后,每日推送活动信息及商品信息,小程序商品直接投放社群,引导顾客购买,精准投放品牌品类社群,点对点触达顾客,满足不同顾客需求。建立社群优惠机制,宣传进入社群优惠升级,优化社群服务,形成良好口碑,促进老带新。

商户端:若商场共享企微管家给商户使用,商户可以使用企微管家功能,有效管理社群运营。

某项目在使用企微助手后,建立13个群活码,累计扫描次数4100+,拉新会员人数2500+,群内活跃度提升57%,群内发布商品活动,小程序商品详情页面访问量达4000+,单品累计销售额过万。


赢商tech- MI闪购助力购物中心,紧紧把握购物中心私域流量运营,新零售时代,实现营销无处不在,交易随处可生。


【关于赢商tech】

赢商tech创立于2010年,从2015年启动商业数智化战略,目前已服务全国1000多家购物中心,目前已推出【城市商业地图】【赢在选址】【CMiCloud云商管】【MI闪购】等一系列SaaS产品,基本涵盖了一个商业项目的全生命周期,从城市进入、地块判断、项目选择、前期招商到开业后商户招调管理、客户营销管理等。

 

【关于MI闪购】

赢商tech旗下专为购物中心打造的数字化营销平台,“会员、卡券、社群、支付、商城、内容”6大功能,满足运营的多元需求。


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