摘要
面对疫情反复，吾悦广场联合赢商tech-MI闪购，交出了疫情之下购物中心营销的满分答卷。
关键词：购物中心线上营销，购物中心会员营销，购物中心社群营销，购物中心直播营销
面对疫情反复，吾悦广场联合赢商tech-MI闪购，交出了疫情之下购物中心营销的满分答卷。
疫情突发，线下遇冷危机中暗藏机遇
2021年年初，新冠疫情首次爆发，突如其来的疫情爆发与加码防控，无疑给实体商业带来了沉重的冲击。市场遇冷，线下遇阻，但任何一场危机中都暗藏着机遇，购物中心也纷纷转战线上运营，在疫情肆虐的大环境下，破局而出，逆流而上。处于“后疫情时代”的如皋吾悦广场，就已经开始探索未来疫情常态化情况下新的可能性，在新城集团统筹指导之下，与赢商tech的MI闪购平台进行试点合作。
2022年3月疫情再度爆发，吾悦广场南通区域总经理带领团队，与赢商tech-MI闪购展开全区域线上会员营销模式合作——在6座吾悦广场“吾悦严选”的延伸，为后期转战线上提供了有力的基础条件。MI自动分账功能、小程序收银台解决了商户回款慢的痛点，商户操作端口给予商户更多的自主性，B端商户自主提现，也大大提高了商户参与的积极性。
布局社群，线上营销
早在疫情之前，吾悦广场南通区域6家广场就开始布局线上社群，打造了“百群万人计划”，与消费者形成强连接的良性循环生态圈，保证高频联系、信息触达的同时加深服务与价值的高效转换。2022年4月，南通区域管理团队及时转变思路，基于“柠好四月”区域统筹活动，结合赢商MI闪购会员营销平台主导了一系列针对线上的营销规划——从促活、助力、裂变引流等维度对活动进行设计，开展了超市爆品秒杀、千杯奶茶元购、餐饮美食19.9元起、签到有礼、总经理直播间、吾悦外卖节等活动并取得优异的成绩。
直播助力，销售爆发
截至4月18日，新城吾悦广场南通区域6家广场共计开展了12场总经理直播，共计产生了253.5万销售，极大提振了商户信心。其中孩子王作为吾悦广场星光品牌，更是与盐城、射阳、大丰、东台4家广场深入合作，实现了场场爆发；仅盐城1家吾悦广场，两场直播几小时内，就分别完成了单场20万、30万的销售爆发。
会员促活，爆款刷屏
依托赢商tech-MI闪购会员营销平台产品（吾悦广场南通区域将其统一命名为“吾悦严选”），以“好的生活，其实不贵”为slogan，旨在拉通吾悦周边本地生活的社区圈，同时打通吾悦自有会员系统，实现更丰富的游戏互动体验。其中，“千杯奶茶元购”参与人数达10717人，让顾客足不出户依然能够享受到吾悦广场贴心、惊喜的服务；社群内#全城寻找游戏王#活动，将会员促活+社群维护+线上活动相结合，场均参与人数2081人，单次游戏参与人次5246次。
在赢商tech-MI闪购的助力下，新城吾悦广场坚持“以人为本”的理念，以变应变，力求让居家的顾客轻松享受“云服务”“云购物”“云逛街”“云社交”的功能体验；积极把握线上布局对于线下实体的导流反哺效益，推动线上线下的联动发展，让线上线下渠道更加紧密地结合。
【关于赢商tech】
赢商tech创立于2010年，从2015年启动商业数智化战略，目前已服务全国1000多家购物中心，目前已推出【城市商业地图】【赢在选址】【CMiCloud云商管】【MI闪购】等一系列SaaS产品，基本涵盖了一个商业项目的全生命周期，从城市进入、地块判断、项目选择、前期招商到开业后商户招调管理、客户营销管理等。
【关于MI闪购】
赢商tech旗下专为购物中心打造的数字化营销平台，“会员、卡券、社群、支付、商城、内容”6大功能，满足运营的多元需求，让流量变销量。
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